Question

华为mate30一碰到上面就黑屏

Answer 1

问：华为mate30一碰到上面就黑屏

答：你好，可以先强制性关机再开机。请长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制性关机不会清除手机的资料。重启手机后，如果你的手机出现以下状况：如果你的手机重启后依旧出现黑屏、死机1.可能你有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。可以将手机恢复到官方系统使用。2.可能你误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。可以提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。3.如果你安装了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常，可以将microSD卡装入读卡器后连接电脑，在电脑端进行格式化操作，或者更换存储卡。