Question

宝马中国客服

Answer 1

问：宝马中国客服

答：您好，很高兴能帮到您。宝马的中国客户服务热线是400-800-6666。希望能帮到您。

问：你好，我是一名宝马车主，我的车是分动箱需要更换，但国内没有，经销商要从德国进货，像这样情况大概需要多少天才能到店

答：您好，这里是百度汽车问一问，从德国发货至少要需要两个月，你的车在保修期还是过保了？

问：在保修期，车己在店放一个月多了，有尽快的办法能快些到店吗

问：德国那边己受理了，像受理这种情况什么时能发货

答：在保修期是没办法的，你只能去催促。如果过了保修期在外边的修理店可以一星期内换到。德国已经受理通常在一个月左右就可以到货，就是物流慢，海关查的非常严现在。

问：宝马中国总部电话多少，像这种情况打那个部门电话能快些到货

答：我把中国总部的客服电话我已经告诉你了，这种情况打电话催也没用。就像我们网购催商家快些到货同样道理，咱们得到的也只是敷衍安慰的回答，只能再等一个月了。

问：跟德国那边下的急单也要等这么长时间吗

答：加急的跨国快递通常是7个工作日，如果德国那边已经发货大概在10天左右就能到达4S店，但是这种大企业不可能受理后立即发货，通常都需要层层审批，咱们还是耐心等等吧，订货的整个过程通常都是两个月。