Question

餐饮客服人员具备哪些素质

Answer 1

问：餐饮客服人员具备哪些素质

答：服务员素质是指服务员为顾客提供有效服务的功夫或本领。餐厅员工的服务素质包括服务意识、服务态度、服务形象、服务知识和服务技能等要素。这些要素并非孤立的，在实际工作中各要素间是相互联系、相互作用、相互协同的关系.餐厅服务员只有提高自身的服务素质，才能更好地为宾客服务，为餐厅赢来好的口碑。

答：第一、专心、用心地为客人服务

答：第二、具备为客人提供最佳服务的超前理念。

答：第三、具有良好的文化素质和广博的知识。