Question

婚纱照拍的不满意请问如何处理

Answer 1

婚纱照一辈子基本就拍一次，效果不满意，对新人来说一定是很着急的事，而婚纱摄影服务又和某宝买东西不一样，不满意马上可以退，即使能退，时间也浪费不起，那婚纱照效果不满意该怎么解决呢？

一、抱着解决问题的平和心态
为什么要先说心态呢？我们都能理解新人花了大把时间拍摄婚纱照的辛苦，结果婚纱照不好看那种气愤的心情。多数新人最终想要的还是商家能够帮我们处理好，拿到效果满意的婚纱照，而情绪并不能真正解决问题，此时不妨先平静一下，以先礼后兵的方式开始售后处理流程。

二、婚纱照售后处理步骤
1、与商家沟通处理
婚纱照效果不满意优先与商家协商解决为主。婚纱摄影行业竞争激烈，商家都很珍惜自己的口碑，确实存在过错的，商家一定会尽力解决的。

婚纱照效果不好很多是摄影师拍摄问题、修片师修图问题，或者纯粹个人眼光或品位看婚纱照不满意，就像哈姆雷特，1000个人心中有1000个哈姆雷特，具体问题具体解决。

（1）摄影师拍摄问题
摄影师拍的不好，就像一个大坑需要修片师填补，多半怎么也填补不上，这时婚纱摄影店为过错方，较好的处理方式是与商家协商，根据新人的时间安排重拍一套，新人还可以让商家给一些补偿，比如加些精修或者相框之类。

（2）修片师修图问题
修图效果差的问题比较常见，如果是修片师技术问题，建议新人和商家沟通换一个人试试，有精力的新人可以亲自监督修片，直到效果满意为止。

（3）纯粹是觉得不满意
现在商家为了吸引顾客，婚纱摄影套餐服务中都有不满意重拍，觉得不满意的话还是可以尝试重新拍摄的。

2、婚礼纪平台介入
与商家协商不成，可以在婚礼纪上要求客服介入，向客服说明具体情况，以及希望达到的解决结果，客服从中解决。

3、上述都无法解决，可向“消协”投诉
以上两种解决结果都不满意，且确实存在商家欺骗消费者，损害消费者利益的，则可以向“消协”投诉请求介入。

总结一下，婚纱照效果不满意，应该抱着相对平和的解决问题的心态，先与婚纱摄影商家协商解决，解决不满意再要求婚礼纪介入，最后可以拿起法律的武器保护自己的权益不受损失。