Question

不用耳机手机没声，用耳机才能听到

Answer 1

问：不用耳机手机没声，用耳机才能听到

答：亲爱的，那说明您的手机扬声器是坏掉了，建议亲爱的，使用其它app播放声音试试，看看能播放出来不

答：先不要使用耳机，直接用手机播放哦

答：1. 请查看手机是否显示耳机图标如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。

答：2. 请确保喇叭没有被遮挡请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。

答：3. 请尝试清洁喇叭防尘网您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

答：4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常请您打开手机的服务”APP，找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。

答：（检测前请打开手机应用市场，在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版。或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查更新将其更新至最新版。）

答：（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。

答：亲爱的，经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

答：

问：只有电话有声，App没声

答：亲爱的，播放音乐以及抖音之类的，都没有声音吗亲亲

问：对

答：好的哦，稍等1-3分钟，我为你查看哦

答：亲爱的，这是因为您手机底部的扬声器损坏了，所以就会出现这样的情况哦，打电话用的是顶部扬声器，所以有声音的

答：打电话和app不是一个扬声器

答：建议亲爱的尽快去修理，大概需要50元左右的费用就可以的呢，时间在30分钟之内 这个很好修理的哦

答：

问：App有时候有，有时候没有

答：最近几个小时有吗亲爱的

问：有

答：那就是扬声器不稳定亲亲

答：也是扬声器的问题哦

答：扬声器系统内播放源不稳定

问：哦

答：所以忽好忽坏的呢

答：

答：亲爱的，修理一下就好啦