Question

实体店护肤品买到假货怎么办

Answer 1

问：实体店护肤品买到假货怎么办

答：在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票，然后到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。实体店卖假货从法律角度来讲是违法的，应当依法受到法律的制裁。同时消费者也要维护自己的权益。

答：根据相关法律法规规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。