Question

中国电信电视不能看怎么办？

Answer 1

问：中国电信电视不能看怎么办？

答：# 中国电信电视不能看怎么办？ 一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。 二：请重启Modem和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。 三：检查Modem与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和Modem的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。 四：如果故障未消失，请检查机顶盒上的视频线是否插正确，如果插错或松脱，请重新连接机顶盒的视频线到电视机上。 五：如果以上步骤均无效，可能是电视机或机顶盒出现故障，建议您联系中国电信客服进行检修。 六：如果故障依然存在，建议您联系中国电信客服进行进一步检修或更换设备。 以上是针对中国电信电视不能看的常见故障处理步骤，希望能对您有所帮助。