Question

戴尔G15 5511，买来一年后发现玩cf到一半时经常卡顿一下就马上黑屏，但不是关机状态的那种黑屏

Answer 1

问：戴尔G15 5511，买来一年后发现玩cf到一半时经常卡顿一下就马上黑屏，但不是关机状态的那种黑屏

答：您好，很高兴为您解答。根据上述所说的情况：戴尔G15 5511，买来一年后发现玩cf到一半时经常卡顿一下就马上黑屏，但不是关机状态的那种黑屏。答：这种情况可能是由于以下原因引起的：1. 显卡问题：戴尔G15 5511配备了独立的 NVIDIA GeForce 显卡，如果显卡出现问题，就可能导致游戏卡顿和黑屏。建议更新显卡驱动程序，或检查显卡是否有硬件问题。2. 散热问题：长时间运行高性能游戏可能会导致笔记本散热不足。如果温度过高，就可能导致电脑停机、重启或者死机等问题。建议保持电脑散热良好，通风清洁。3. 内存问题：当电脑内存不足时，也可能导致游戏卡顿和黑屏。建议检查电脑内存使用情况，以确保内存充足，或者升级内存。4. 病毒问题：电脑中的病毒或恶意软件可能导致游戏卡顿和黑屏，建议安装杀毒软件并定期进行扫描，以确保电脑安全。解决这个问题，可以依次进行以下操作：1. 检查显卡驱动程序是否最新，如果不是，更新显卡驱动程序。2. 检查电脑的散热，解决电脑过热问题。3. 检查电脑的内存使用情况，如果内存不足，升级内存。4. 在电脑上安装杀毒软件并进行定期扫描。如果以上这些方法无法解决问题，建议将电脑送修或咨询厂家客服。