Question

物业服务包括哪些内容

Answer 1

物业服务通常包括两大内容：一般服务和特约服务。

根据国务院《物业管理条例》，物业服务企业应按照物业服务合同约定，对其服务范围内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序。

业主和物业服务企业之间是平等的合同关系，物业服务企业根据物业服务合同约定的服务项目、服务标准，为业主提供质价相符的服务。


物业服务的详细内容：
1、卫生服务，包括每天清扫公共楼梯、道路、绿化池，上门为单位和用户收集清运垃圾、清洗每天的垃圾桶。

2、定期清洗消毒楼宇公共食用蓄水池，保持池内的自来水卫生；在每次清洗水池的同时，清洗楼梯走廊。

3、每月派员挨家挨户上门登记计算，交缴水电费；对所管理的楼宇公共水电设施的维护保养、楼梯过道的公共照明维护，随时更换坏了的灯泡。

4、维护小区环境，设卫生监督员每天流动检查，制止各种有损市容、市貌的乱搭乱建、乱倒、乱放、乱涂等违章行为，保障全体用户的利益不受侵害。

5、小区内的治安服务，设立治安岗亭和流动巡逻队伍。

6、检修各种公用设施，如高层供水水泵、消防设备、配电房等动力设备；专项服务的收费，按各用户的建筑面积合理负担。

7、为高层用户24小时开启、维修电梯。