Question

婚纱摄影诱导消费后如何维权

Answer 1

欺诈行为是指经营者在经营商品或者服务中，采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。消费者遭遇婚纱摄影欺诈，可以选择立即报警，然后向当地消协投诉，《消费者权益保护法》和《民法典》可以对所有的消费者进行保护。经营者要为欺诈行为付出加倍赔偿。
《民法典》对加倍索赔的规定：
《民法典》在“违约责任”中，专门设定了反欺诈条款。这是《民法典》对消费者权益保护的一项重要规定。《民法典》第五百八十四条第二款规定：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任”在日常生活中，经营者欺诈消费者的行为不胜枚举。尽管《消法》对此早就规定了加倍赔偿，但由于缺乏可操作性以及举证困难等种种原因，实际适用的很少。《民法典》明确规定了受欺诈可以适用《消法》，无疑给了消费者强有力的支持，根据《民法典》的违约责任原则，一方违约时，另一方只能要求对方赔偿实际损失和预期利益损失，并对此作了限制性规定，而规定可以选用《消法》，则加重了经营者的责任。对消费者来说，当能够证明被欺诈时，可以选择责任形式，既可以适用加倍赔偿，又可以适用合同违约责任，但两种赔偿方式不能并用。尽管如此，消费者选择了加倍赔偿后，并不影响要求对方继续履行合同。