Question

华为体脂秤无法配对成功

Answer 1

问：华为体脂秤无法配对成功

答：您好！如果您的体脂秤与手机无法连接，请按以下方式检查操作：1.确保华为运动健康APP已更新至最新版本。2.检查手机型号与体脂秤是否不兼容。如果是，则请更换兼容的手机型号。（仅支持Android4.4及以上的手机系统，iOS不支持）3.确保连接时选择了正确的连接入口：打开华为运动健康APP，点击“我的”，在“我的设备”中点击“添加设备”，选择“体脂秤”，进入体脂秤列表后，请选则“荣耀智能体脂秤2”进行连接。4.在选择正确的设备进行连接的时候，需要上秤激活完成， 请按照运动健康APP配对引导点亮秤以激活。5.检查手机不支持蓝牙4.2或者未开启蓝牙功能。如果不支持蓝牙4.2，则请更换手机；如果未开启蓝牙功能，则请开启蓝牙功能。6. 检查手机与体脂秤之间的距离是否太远。如果是，则将手机靠近体脂秤后重试，确保手机与体脂秤之间无障碍物。7.检查是否同时有其它手机也开启了运动健康App进行配对。如果是，则请关闭其它手机上的App。8.检查电池，避免正负极装反或电量过低。当电池电量过低时，秤面会显示“Lo”。如果经过上述步骤问题仍然无法解决，则请退出运动健康App后，重新连接体脂秤，并重新打开App尝试。或者关闭手机蓝牙开关再重新开启尝试。