我的机票被改动了,今天收到携程的一个短信,说是要给我改时间,
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法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
咨询记录 · 回答于2021-06-25
我的机票被改动了,今天收到携程的一个短信,说是要给我改时间,
您好,您的问题是什么呢
你好,我今天白天在携程预订了6月26号中午1.20起飞的机票,刚突然收到消息说已改为了6月27号夜间20.40-22.35的机票,白天看这个价格才400多但是携程那边却不按这个价格收费依然按我之前预定的收费,导致我退票了,现在购买这个点的机票也比白天看的多了一百多,而且已经没票?请问该如何处理?
我该如何维权?或者怎么投诉然够让我用今天白天看到的票价预定这个航班?
您好,他这个改时间是不需要退票的吧
您可以上黑猫消费者投诉平台
改时间是不需要退票,但是他收取的费用却不是白天我看到的费用依然是我预定的这个的费用
请问黑猫消费者投诉平台在哪?
且我现在已办理了退票
第一,你如果不满意这个航班,可以要求航空公司重新安排一个你认为合适的航班。因为是航空公司的原因将航班取消,是违约在先,所以这是他们的义务。我的航班经常被取消。我就告诉他们,给我改的航班我不满意,他们都会按我说的来。
亲,其实您是不用退机票的
已经按照他们的引导退了,现在该如何处理?
您可以先和他们航空公司客服协商
法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;