Question

dell售后电话24小时戴尔官网我昨天更新了电脑，更新完之后开机，我之前下载的软件都没了，然后我就关机了，然后今天我再次打开了电脑，我开机之后打开了系统的浏览器，然后就卡在浏览器页面上了，关机也关不了，然后我就多试了几次终于关上了之后，我再次开机，然后就只是启动电脑的两个页面来回重复显示，就是开不开机了，怎么办

Answer 1

问：dell售后电话24小时戴尔官网我昨天更新了电脑，更新完之后开机，我之前下载的软件都没了，然后我就关机了，然后今天我再次打开了电脑，我开机之后打开了系统的浏览器，然后就卡在浏览器页面上了，关机也关不了，然后我就多试了几次终于关上了之后，我再次开机，然后就只是启动电脑的两个页面来回重复显示，就是开不开机了，怎么办

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问：请快点告诉我应该怎么解决谢谢

问：你好，请问你还在吗，你在干什么呢，我花了钱找你解决问题，虽然不贵，但那也是钱，请你立刻帮我解决一下问题或者把钱退给我

答：我正在为您查找资料，麻烦稍等可以吗

答：一种情况是金手指氧化而导致主板无法识别到内存，这个时候就把内存条拔下，擦拭干净后在插入

答：在启动电脑，一般这样都会解决问题

答：没有报警声对吗

问：对，没有报警声，就只是两个启动时的页面来回循环，然后内存条是什么，在哪里呢，我应该怎么把它拔下来

答：打开主机箱盖，然后就能看到一个或几个绿色长条状

答：拿酒精把下面的金手指擦干净

问：内个我没有机箱，我是笔记本电脑啊，怎么办

答：稍等

答：您这种情况可能是操作系统设计制有改变，解决方法是重启电脑后就紧接着按下F8不放(或开机就连续敲击F8键)即进入启动选项设置，在【高级启动选项】里选择【最后一次正确配置】试试。如果【高级启动选项】也进不去，在断电状态下按每隔几分钟按一次开机按钮释放静电，然后拆机插拔一下内存条后再开机启动试试，如还不行则是系统已经崩溃需要重装系统了。

问：这种情况下要是上电脑维修的地方是不是可以解决呢，拆电脑我好像不太行

答：是的，如果还是不行建议您还是去电脑维修那里，不会建议不要自己拆电脑

答：不过推测是硬盘出了问题

问：好的非常谢谢你，我知道了，真的非常谢谢你，拜拜

答：没关系的，希望您可以尽快解决问题，可以的话麻烦给个赞哦～