Question

填完信息之后，提交一直提示我上传失败是什么原因啊？

Answer 1

问：填完信息之后，提交一直提示我上传失败是什么原因啊？

答：上传失败可能有以下几个原因：1、网络信号不好。检查网络是否正常，切换到比较畅通的网络重新上传；2、上传的文件不符合要求。可以确认一下公众号是否对上传的文件有格式或者大小方面的限制，上传时需要上传符合规范的文件；

答：3、上传的文件有问题。确认一下公众号是否会检测上传文件内容，是否会隔离掉某种文件；4、公众号本身有问题。也可能是公众号本身的bug导致上传文件失败。

答：上传资料老是提示上传失败，有可能是软件安装不正确所导致的，可以把软件卸载之后重新安装，然后重启电脑之后重新上传。

答：可能是服务器故障引起的，请不要着急，稍后在试或明天可能自己就会恢复，还不行请问客服。请你到你的个人中心下面有一个反馈意见，给他们发电子邮件，让工作人员帮助你解决。如果有什么问题，请找知识人分类管理员解决http://iask.sina.com.cn/u/1130357710或换火狐或Opera试试，这些都是不用IE做内核的，如果是IE有问题，还原一下系统或重装IE。