Question

腾达路由器+wifi+连不上

Answer 1

问：腾达路由器+wifi+连不上

答：您好亲据老师了解：检查宽带是否正常1、首先，可以检查下宽带是否欠费了，你可以拨打运营商的客服电话进行查询。 如果是因为欠费导致的不能上网，补交费用后等待一会儿就可以正常上网。2、如果你家宽带有用到猫(光猫)，那么观察猫上的指示灯情况，如果有指示灯是 红色闪烁(常亮)，那么多半是宽带出问题了。宽带有问题的话，自己是无法解决的，请拨打运营商客服电话，联系人工客服进行故障申报，让运营商安排工作人员上门检修。

答：3、如果你家里有电脑的话，可以先把路由器拆下来，然后让电脑直接连接猫(宽带网线)，连接后电脑用“宽带连接”拨号上网。 如果不知道电脑如何用宽带连接来上网，请阅读下面文章查看操作步骤。电脑如何用宽带连接拨号上网？（1）、如果此时电脑可以上网，说明宽带是正常的，可以忽略这部分的内容了，阅读后续内容即可。（2）、如果此时电脑不能上网，则多半是宽带有问题了，请联系运营商来解决。PS：如果电脑用“宽带连接”上网时，出现了 错误691 的提示信息，表示你把 宽带账号、宽带密码 弄错了，请联系运营商查询 宽带账号、宽带密码。二、检查路由器设置

答：1、第一个需要检查的地方是，你的腾达路由器接口的线路连接，正确的线路连接方式如下：（1）、腾达路由器的WAN口，需要用网线连接到猫的网口/LAN口。 PS：如果你家的宽带没有用到猫，需要把入户的宽带网线，插在腾达路由器的WAN口。（2）、如果你家里有电脑，请用网线把它连接到，腾达路由器的1、2、3、4中任意一个接口。

答：2、在腾达路由器的“外网设置”中，有一个“联网方式”的设置选项。你需要根据你家宽带的实际情况，来选择一个联网方式，下面会介绍具体的选择依据。

问：现在是搜到路由器放出的wifi 信号，但是手机连接不了该信号

答：可先试一下手机连接其它的wifi是否可以正常上网，如果手机连接其它wifi也不能上网，那么可能是手机有问题。1、重启手机，然后再试一下连接wifi能否正常上网。2、手机恢复出厂设置，如果重启后连接wifi还是不能上网，可以把手机恢复出厂设置再试一下。3、如果恢复出厂设置后，连接wifi还是不能上网；拿着手机去找售后吧。

答：路由器设置问题1、重启路由器，拔掉路由器的电源，几分钟后在连接上。2、路由器上关闭“无线MAC地址过滤”，主要是用来限制无线设备上网的，如果设置不合理，也会让你无法上网的。3、关闭“上网控制”，也是用来现在电脑、手机等设备上网的；上网控制的规则设置不合理，也会导致手机连接上wifi却不能上网的情况出现。4、重置路由器，如果以上方式还不能解决问题，请先把路由器重置(恢复出厂设置)，再重新设置路由器上网、重新设置无线wifi。重置路由器方法：在路由器通电的情况下，一直按住路由器上的Reset按钮（default、wps/reset、OSS/Reset）不要松开，然后观察路由器上的指示灯，当所有指示灯熄灭并重新闪烁的时候松开按钮，这时候路由器就成功恢复到出厂设置了。

问：路由器恢复出厂设置以后也不能连上wifi

答：那不是路由器的问题那就是手机本身的问题咯