Question

手机充电接口处没问题为什么充不进去电

Answer 1

问：手机充电接口处没问题为什么充不进去电

答：一、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电 使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。 建议您使用标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。 二、请您确认数据线接口或手机充电插口是否有异物，或者接口松动接触不良 接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。 请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。 三、请您确认充电时手机是否运行高耗电程序 手机在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致手机温度过热。手机特有过热保护设计，当手机温度较高时，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电或越充越少的情况。 1. 建议您充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。 2. 建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。 仍然无法解决 如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的客户服务中心检测。

问：我是突然不能充电的

答：1. 可能是充电设备出现故障，比如充电插头损坏，需要更换新设备；还有可能是电池损坏，需要更换新电池。 2. 当手机使用非原装充电器时，可能会出现充不进电的现象。 3. 手机突然不能充电了也可能充电时所处的环境温度过低或者过高。