机械厂外贸好做吗
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亲爱的,很高兴为您解答呢。机械厂外贸不好做哦
咨询记录 · 回答于2022-06-02
机械厂外贸好做吗
亲爱的,很高兴为您解答呢。机械厂外贸不好做哦
我发现,这几年受疫情影响;机械产品下单的客户都是在跟单过程中粘性非常好的,而返单的老客户也都是对产品和服务尤其是机器的售后已经产生了一定粘性的。所以客户的粘性或者称为忠诚度对于机械外贸至关重要,直接影响订单成交率和客户复购率。
因为机械外贸的金额比较大,所以基本上没有独家生意,手头都会找到N份报价不断比较各种价格,配置,工厂实力等。一般对口的真实卖家也都非常专业,问的问题技术性强涉及面广。而我们的专业度可以很好的给到客户价值,获得信任。怎样匹配机型,每种机型的配置特点优势是什么,涉及到个别配置甚至定制化的需求和方案怎么提供和引导客户。还有就是市场上的一些有价值的信息都是可以给客户输出的价值。
而在跟进的方法上,通过顺手拈来的图片,视频等视频,甚至自己动手画图来实现。在机器行业沉淀越久,图片,视频素材越多,包括对客户端市场信息也会越多,这些都会成为我们谈判的底气。针对这个客户所在的市场,给客户发这个市场的一些我们的机器的验机长视频和客户的车间小视频。(注意:有保密协议的不能发,客户特地嘱咐过的不能发, 如果实在想show实力,可以考虑引导客户去了解这个客户公司名字,让客户自己去打探,我们需要守住和其他客户的约定。)而这些也都是mail group很好的素材。个人经验,非常重要的一点是有效及时的跟客户进行video call或者电话call,可以迅速跟客户建立初步信任关系,在众多同行中脱颖而出。而平时,我比较喜欢跟客户直接视频或者电话过去,直接破冰。
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