Question

我用的是三星c9Pro手机，我忘记锁屏密码了但是可以用我的指纹解锁，怎

Answer 1

问：我用的是三星c9Pro手机，我忘记锁屏密码了但是可以用我的指纹解锁，怎

答：三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）2.手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。