Question

创维电视的wifi已经连上了。怎么看不了电视啊。

Answer 1

问：创维电视的wifi已经连上了。怎么看不了电视啊。

答：亲，针对你这种情况可以按照下面的方法来处理：1、检查软件运行是否正常。在第一种情况网络正常连接的基础上无法看影视资源，那么可能是个别软件播放的问题了。可去市场管理版块中，查看是软件是否需要更新升级。2、给电视做一键优化及深度清理。由于电视设备使用时间长无定期清理垃圾缓存，会造成设备内存空间小，从而无法正常播放相关软件。3、是因为使用了与当前网络环境不匹配的视频画质，那么通过网络测速，可以专业检测网速，并推荐适用的视频观看画质。4、如果上面这三种方法仍无法播放资源，建议给电视还原系统出厂设置。有时设备会因为系统升级不成功或版本过低而出现无法正常观看的现象。具体可在通过设置中，找到并点击恢复出厂设置的选项。

问：出厂设置已经从新恢复了

问：这个内存可以删除吗

答：亲，可以清理一下内存的

问：内存在哪里找出清理

答：在我的应用设置界面下选择管理图标，点击进入管理设置界面；在管理设置界面下选择清除缓存，点击确定后等待清理缓存进度条读条完成，即可完成创维电视清理内存操作。