我买火车票、并己付了款、但订单没显示出来，怎么回事
1个回答
关注
![]()
展开全部
您好，一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。
这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。
咨询记录 · 回答于2022-02-11
我买火车票、并己付了款、但订单没显示出来，怎么回事
您好，一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。
我是老年人买火车票网购，不会查，麻烦您告诉我一下怎样查票
钱收了
你好，打12306电话就可以了
好的
已赞过
评论
收起
你对这个回答的评价是？