Question

与客户初次聊天话术900句

Answer 1

问：与客户初次聊天话术900句

答：话术模板一:初见的寒暄1. 销售人员:“您好,很高兴能认识您。”2.销售人员:“见到您非常荣幸。”3．销售人员:“感谢您接受我们的拜访。”4.销售人员:“早听说过您的大名。”、“×人经常跟我谈起您。”、“我早就拜读过您的大作。”话术分析:与客户初见时，寒颤要礼貌和规范一些，你可以表达尊重和谢意，也可以借此赞美客户 与之迅速建立良好关系！话术模板二:熟人的寒暗1.销售人员：“好久没见了”、“又见面了”2．销售人员：“你气色不错”,“你的发型真棒”““您的小孙女好可爱”3．销售人员：“今天的风真大！”话术分析:跟熟人寒暄，用语则不妨显得亲切、自然一些，不必过于生硬、客套，反而会显得做作、生疏。

答：话术模板三:寒暄最热的话题销售人员：您在关注最近日本的地震吗？（停顿引导）这几年天灾越来越多了，卡特里娜飓风、印尼海啸、汶川大地震，现在日本地震及核污染又来了，真担心地球哪天也招架不住了。话术分析:当你无法有效判断客户的兴趣爱好时,选用当下最热最新的话题作为寒暄主题，往往是比较保险的方法。这些话题通常包括当下最新鲜的新闻、资讯或重要事件。也可也是有关天气、股票或者美容等等,当然最好能与客户沾点关系的。在与客户就某主题进行寒暄时，你要积极地认同客户的观点，尽量与其保持一致。这样，你就能避免使用陈旧、呆板和虚伪之词，进而取得信任。

答：话术模板四:寒暄与客户有关的话题销售人员:“刘先生，您的办公室挺开阔的，桌上的奖杯都是您的啊？”客户：“那是这几年在公司拿的奖杯。”销售人员:“刘先生您真厉害，您在公司做了很久吧！”客户:“是啊，有五年了！”销售人员….话术分析:在客户的办公场所约见客户，是最容易与对方建立关系的地方。走进客户的公司之后，你可以迅速寻找相关线索：图片、徽章或奖状、与行业无关的杂志；注意留意孩子的照片。参加活动的照片，书架上的物品、书籍、证书、奖品，以及书桌上物品等,这可以透露他的个人喜好或业余追求。问一些有关荣誉证书或照片的问题。客户会很高兴与你分享他的成就或爱好。

问：没了嘛？

答：请您耐心等待几分钟，正在编辑整理回答，马上就为您解答，还请不要结束咨询哦。

答：和顾客沟通的技巧要点1.学会使用行业语言特点。在与顾客沟通时，语言是很关键的一环。不能说直接说就好，也不能忽视委婉表达的好处。在与顾客沟通的时候，必要的行业也要试着讲出来，有的行业需要一个直接的答案，有的行业需要一个模棱两可的答案，在这一点上要灵活处理。2.什么场合穿什么衣服，当然做到什么样的顾客穿什么样的衣服是很难的。既然如此，一定要注意与顾客沟通是在什么地点，根据地点，场合等多方面考虑着装。如果见面很随意的话，得体就好。原则上，与顾客见面时，一定要提前10分钟左右到达见面地点，熟悉环境。同时也能有更多的缓冲时间。

答：3.求同存异原则。在与顾客沟通的时候，由于每个人的生活环境，教育背景，工作经历，为人处事，性格等各方面的不同，难免会与顾客产生分歧。不要一味的奉承顾客，毕竟顾客不是。他们也不是**两天出来混了。存在分歧是很正常的，但是要学会寻找共同点，有时候和顾客沟通就好像认识一个新朋友似的。如果能迅速挖掘和顾客的共同价值，那么你的这次沟通是很有价值的，说不定，你的产品也会随着卖出去了。背熟10句非销售开场白话术。4.真诚地了解顾客需求。很多时候，我们明明知道顾客需要我们的产品，但是顾客就是不愿意接受?像这种情况下就不能强制推自己的产品，要认真倾听顾客的需求，在必要的时候才说出自己的东西，这样在情感上对方也能接受。

答：2如何与顾客有效沟通1.首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听顾客的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的诚意哦。2.然后，交谈的时候要看着对方的眼睛与顾客沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服顾客呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。3.其次，交谈中注意观察顾客的面部表情，与顾客交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来

问：有没有例子

答：亲～请您稍等

答：从业人员：“××您好！我今天是专门过来拜访您的，想了解一下上帝对保险的看法。”客户：“什么上帝？”从业人员：“客户都是我的上帝，而您是我的客户，所以我今天专程来拜访上帝。”客户：“哈哈哈，跟我说说你都想了解些什么……”

答：“K总您好，大家都知道您是一位非常擅长企业经营管理的成功人士，我今天来见您也是因为有几个问题想向您请教。在后疫情时代，您作为行业经营的佼佼者，如何看待疫情给行业带来的影响？”每个人都会对来自他人的真诚赞许感到格外开心。

答：从业人员开场询问客户：“世界上有一种产品，只要您愿意花××元，就能让您在危机时拿到十倍甚至百倍的回报！您知道是什么吗？

答：亲～最重要的是要抓住客户的喜好更容易打开客户的话匣子，希望本次回答对您有帮助