Question

联通宽带退订必须要到营业厅吗?

Answer 1

是的，必须去营业厅办理。用户如不再使用联通相关业务（宽带、固话、手机、网卡、机顶盒等），需要带上本人原件至附近自办营业厅办理销户手续。如有合约，应在合约期满后才能销户。

移机办理：
凡新入网用户在网时间达半年以上，一年以内可免费移机两次；如在网时间未达半年以上，需缴纳移机调试费158元/户，开户人还需带上身份证原件、缴费票据原件到当地联通自营营业厅办理。
过户办理：
双方带上本人原件及开户相应票据至附近联通自办营业厅受理，免收手续费。
报停办理：
报停需要带上本人原件和相应票据到附近联通自办营业厅办理，报停期间收费20元/月。

联通宽带注销流程如下:

1、先带上身份证到当地联通营业厅。
2、去业务受理窗口，出示身份证，然后向工作人员说明需要注销宽带，然后工作人员会核实身份证和套餐信息。请注意，如果套餐仍在协议期内，则不能取消。如果已经到了协议期，可以正常解约。
3、达到处理要求后，工作人员会查询是否有欠款。如果有欠款，客户需要偿还。如果套餐内有剩余话费，工作人员会返还，然后就可以成功注销宽带了。