Question

光猫上网灯不亮，不能上网

Answer 1

电信光猫的宽带灯不亮原因如下：
1、光猫本身接口出现故障，造成无法接收光信号可以更换光猫。
2、光猫尾纤头损坏，导致接触不良需重新制作后插入即可。
3、光猫线路出现问题，这时可以联系网络运营商进行询问恢复时间。
4、网线与光猫的接口接触不良或没插好导致的，这时候需要从新插入即可。
5、可以查询下是否欠费导致的带宽到期而没提供服务导致的。
6、如以上未能解决可以找网络运营帮助处理或拨打宽带客服咨询处理。（电信10000，网通10060，铁通100050）。
装宽带注意事项：
1、装宽带的时候需要注意有一个收费的问题，因为有些服务商在之前没有交代清楚，模棱两可，但是后期却出现了不明不白的收费。现在基本上都有一个月租费，我们需要了解，在月租费的基础上会不会产生其他的费用，有一些不必要的费用就不需要缴纳，有一些不必要的业务就不需要开通。
2、装宽带的时候，基本上要通过电话预定，需要注意提供家里的地址。如果信息出现了失误，很可能会导致安装不到位。并且还会给你提供一个编号，通过这个编号才能与你确认地址，用网线从盒子里面接信号。
3、安装宽带还需要注意网速，需要咨询清楚你家的宽带网速是多少，现在有100兆的，200兆的，500兆，兆数越大，家中的网速也会越快，所以我们需要根据家中的实际需求选择相适应的。