Question

在网上买的火车票，已经取票了，然后想退票，发现票丢了，可以退么

Answer 1

问：在网上买的火车票，已经取票了，然后想退票，发现票丢了，可以退么

答：网上购买的火车票已经取票了但是弄丢了可以退票。因为现在购买火车票都是实名认证的，一个身份证一张，您可以个人去售票窗口办理补票程序，一般补票需要花费2-5元的手续费，交完以后就可以获得新的一张票了。如果不想要乘坐火车票，也可以直接到售后窗口进行退票即可。

答：根据法律规定:《铁路互联网售票暂行办法》第二十九条第一款规定：已经换取纸质车票的，凭纸质车票按现行规定办理改签、变更到站、退票。