12315投诉商家会怕吗
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咨询记录 · 回答于2021-08-05
你好，12315是消费者投诉举报专线电话
如果掌握了商家侵害消费者权益的相关证据
我们去店里买手机，网上1399，他实体店标价2100最后2049出售给我们，但是过程中，我们要求给予我们新机，他给了我们柜台机，并声称说是新机，我们发现距离购买已开机30多天，并在之前有店里的照片记录，我要求解决，他说我们拿回来就不是新机了，但是放在他们柜台上被那么多人拿着就是新机？
可以前往12315进行投诉
这个是可以的
是吗
是可以的
会给予我们解决方案
12315会有相关工作人员了解情况后跟商家沟通
好的，谢谢
好的，不客气
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