Question

腾讯视频被别人绑定了手机号

Answer 1

问：腾讯视频被别人绑定了手机号

答：您好，很高兴为您解答。您可以在腾讯视频里解绑别人的手机号，再更改成自己的手机号就可以了，具体的操作步骤如下：1.打开腾讯视频app，点击“个人中心”，然后点击头像下方的VIP会员。2.进入会员体系一直浏览到底部。点击联系客服，进入服务中心，浏览到底部，点击咨询客服。可以找到以前忘记绑定的手机号或别人的完整11位手机号。切记：一定要记住这个手机号！3.找到手机此页面上方的自助工具，点击绑定手机，进入手机号管理页面 ，点击手机号，进入更换手机号页面，点击更换手机号，点击我要更换，进入验证原手机号，这个时候需要刚才记得完整11位手机号了。切记：手机号是每30天可以更换一次的。4.点击无法接受短信，进入填写刚才记得的完整11位手机号，填写完整后就可以绑定自己经常使用的手机号了。

答：亲，您可以试一下。

问：不行我试过了

答：亲，如果按照上面的方法没有解决，看一下您的手机是不是存在以下问题：1.微信或者QQ没有实名制；2.腾讯账号不是自己的；3.您的新手机新IP必须有验证码而且不显示11位手机号；如果不是这些问题，其他原因我就不知道了。抱歉，请您见谅。

答：您咨询一下腾讯视频里的客服，向他反馈一下。