Question

在京东买的东西被快递员弄丢了怎么办？

Answer 1

问：在京东买的东西被快递员弄丢了怎么办？

答：你好，如果您发现京东快递将您的包裹丢失，以下是通过京东在线客服处理此事的步骤： 1. 打开京东APP，点击右下角的“我的”按钮。 2. 在“我的”页面中，选择“服务”-“寄件服务”。 3. 在“寄件”页面中，点击右下角的“我的”，进入“在线客服”界面。 4. 在客服聊天窗口中，发送投诉信息，并选择“丢件”作为问题类型。 5. 联系在线人工客服，向他们说明您的问题，并协商解决方案。 除了通过京东APP联系客服，您还可以拨打京东的全国客服热线：950618，以获得更直接的帮助。 希望以上信息对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要帮助，请随时告诉我。