Question

企业邮箱收不到邮件，但qq邮箱能收到是什么原因？企业邮箱和qq油箱是一个账号

Answer 1

问：企业邮箱收不到邮件，但qq邮箱能收到是什么原因？企业邮箱和qq油箱是一个账号

答：你好亲可能是以下原因导致1.如果有收信记录，被拦截，添加该收件人为白名单解决；2.如果有收信记录，被拦截，提示是个人规则，是用户设置个人收件规则导致，请删除该规则即可；3.如果没有收信记录，则表示是邮件还没到达企业邮箱服务器，联系发件方的管理人员查看日志定位邮件具体是在哪个环节出错。若双方仍无法解决，需要尝试与qq邮箱服务提供商联系。

答：你好亲请查看电脑是否有拦截，切换网络环境或关闭杀毒软件尝试

问：手机上收不到企业邮箱，但QQ油箱能收到。

答：你好亲可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器（DNS）。登录企业邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的马上设置，然后单击设置解析，确认解析正确即可。

答：你好亲你按照以上方法解析试试

问：还有其他方法吗

答：你好亲你可以在登录企业邮箱设置试试看