京东的商品质量有问题过了退换的时间怎么退货
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京东退换货规则：
京东承诺，在符合特定条件下，客户自签收商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。客户可在线提交返修申请以办理退换货事宜。
收货时间判定标准：
1. 京东快递配送或自提的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；
2. 非京东配送的订单：按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素与客户确认实际到货第二日开始计算。
注意：超过7天的商品无法退货，已退货的商品不能再次申请换货，只能申请退货。
咨询记录 · 回答于2024-01-06
京东的商品质量有问题过了退换的时间怎么退货
京东退换货规则
京东承诺，在符合一定情况下，客户自签收商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货。客户可以通过在线提交返修申请来办理退换货事宜。
收货时间判定标准：
1. 京东快递配送或自提的订单：以客户实际签收商品第二日开始计算；
2. 非京东配送的订单：按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴无法有效返回签收日期，则京东将根据距离等因素与客户确认实际到货第二日开始计算。
京东24小时人工客服
人工客服没有24小时的
950618
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