美宜佳最怕哪个部门投诉
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如果客服不予处理或处理结果不满意的话,您可以拨打12315进行投诉。
1. 消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
2. 工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内护诉并记录相关信息。在六十日内,如消费者当事人同意调解,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等。当事人达成调解后,工商行政管理部门制作调解书。
咨询记录 · 回答于2024-01-02
美宜佳最怕哪个部门投诉
您好,咨询律师为您服务,已经收到您的问题了,目前咨询的人比较多哈~请稍等两分钟的哦亲亲。亲亲,正在帮您解决问题。
如果客服不予处理或者处理结果不满意的话,您可以拨打12315进行投诉。
1. 消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由。
2. 工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理并记录相关信息。在六十日内,若消费者当事人同意调解,工商行政管理部门将进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等。
3. 当事人达成调解:当事人达成调解后,工商行政管理部门制作调解书。
工商部门
您好!
如果您有任何投诉或问题,可以拨打12315进行申诉。12315消费者投诉申诉举报工作程序如下:
1. **接待**:12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。
2. **登记**:对消费者的投诉、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载。
3. **受理**:属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照《消费者权益保护法》等工商行政管理法规进行受理。
4. **处理**:对事实清楚、情节简单,适宜用简易程序当场查处的案件,由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。
此外,《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要帮助,请随时告诉我。
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解。调解不成的,应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。
如果您对我的回答满意的话,您可以点击我的头像对我定向进行图文咨询哦。很高兴为您服务,祝您生活愉快。