移动最低承诺消费如何取消？（太恶心人了）大家有没有类似情况都是怎么解决的？
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亲，很高兴为您解答！遇到该情况你可以尝试通过以下方式解决：1.首先可以直接给10086人工客服打电话，你告诉他，要取消这个低消业务。就跟他说明情况，然后他如果当下同意给你网上取消，那么OK，这个时候我接下来说的方法你是不需要了。这个时候你就问他，给你取消这个业务在多久之内就能够处理完，让他在时间上有个保证。不要就只是糊弄你，万一隔个很多天没有给你处理怎么办是吧。但是，如果他不同意给你取消，然后要求你去营业厅取消的话，不行，言辞强硬地拒绝。一个原因是网上取消方便，他点一下就能给你取掉，何必去跑一趟到营业厅办。再者是，去营业厅得交违约金（我这个她当时推销时都没有说不能取消，取消需要到营业厅交30%的违约金），给我发来的短信上告诉我取消得交违约金。我当时就说：“我去营业厅不方便，这个业务我根本不需要，你们在推销时没有向我阐述相关条款，而且没有告诉我这是一个低消业务，只是说这是一个赠送活动。我认为你这样属于欺诈消费者，损害了我的消费者权益。我希望你能给我网上取消这个业务。”然后这样说其实他也就会答应在48小时之内给你一个回复了，毕竟譬如像我这个情况，她没有说这是一个低消业务，而只是说这是赠送活动，她就有不正当营销的嫌疑，往大了说违反了《反不正当竞争法》，是属于一个虚假宣传的哈。（当然，具体结合自己的情况，我这是按照我这样的情况说的）在他答应48小时处理之后，就先等待就好，我是在前一天中午给10086打去电话要求取消的，第二天中午就给我打来说是取消了，总共24个小时就解决了。而且我觉得可能是投诉移动这个低消活动的人太多了所以现在的处理效率比原来快多了。还有这里其实我想给大家一个建议哈，就是通话都录上音，手机有自动通话录音的功能，我觉得真的挺方便。比如中国移动跟我说那个赠送流量的活动的所有对话，我都是在给移动投诉前反复听了好几遍，确定她就是从头到尾没有提到低消，而且一直避重就轻。有了这样很确定的结果后我们再去向移动投诉的话就会更加有底气、更加确定对吧。如果我没有录音可能我都忘了那个人是怎么跟我介绍的这个活动，就不能很确切、很有底气地在投诉时说她就是以虚假宣传的方式引人误解，最终才导致我办这个业务的。而且有这样的录音也能在我下面会提到的平台上投诉时多一份证据。2.黑猫投诉平台我真的是想直呼黑猫投诉平台yyds！！！
咨询记录 · 回答于2022-06-26
不好意思，麻烦再讲详细些呢？
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亲，很高兴为您解答！遇到该情况你可以尝试通过以下方式解决：1.首先可以直接给10086人工客服打电话，你告诉他，要取消这个低消业务。就跟他说明情况，然后他如果当下同意给你网上取消，那么OK，这个时候我接下来说的方法你是不需要了。这个时候你就问他，给你取消这个业务在多久之内就能够处理完，让他在时间上有个保证。不要就只是糊弄你，万一隔个很多天没有给你处理怎么办是吧。但是，如果他不同意给你取消，然后要求你去营业厅取消的话，不行，言辞强硬地拒绝。一个原因是网上取消方便，他点一下就能给你取掉，何必去跑一趟到营业厅办。再者是，去营业厅得交违约金（我这个她当时推销时都没有说不能取消，取消需要到营业厅交30%的违约金），给我发来的短信上告诉我取消得交违约金。我当时就说：“我去营业厅不方便，这个业务我根本不需要，你们在推销时没有向我阐述相关条款，而且没有告诉我这是一个低消业务，只是说这是一个赠送活动。我认为你这样属于欺诈消费者，损害了我的消费者权益。我希望你能给我网上取消这个业务。”然后这样说其实他也就会答应在48小时之内给你一个回复了，毕竟譬如像我这个情况，她没有说这是一个低消业务，而只是说这是赠送活动，她就有不正当营销的嫌疑，往大了说违反了《反不正当竞争法》，是属于一个虚假宣传的哈。（当然，具体结合自己的情况，我这是按照我这样的情况说的）在他答应48小时处理之后，就先等待就好，我是在前一天中午给10086打去电话要求取消的，第二天中午就给我打来说是取消了，总共24个小时就解决了。而且我觉得可能是投诉移动这个低消活动的人太多了所以现在的处理效率比原来快多了。还有这里其实我想给大家一个建议哈，就是通话都录上音，手机有自动通话录音的功能，我觉得真的挺方便。比如中国移动跟我说那个赠送流量的活动的所有对话，我都是在给移动投诉前反复听了好几遍，确定她就是从头到尾没有提到低消，而且一直避重就轻。有了这样很确定的结果后我们再去向移动投诉的话就会更加有底气、更加确定对吧。如果我没有录音可能我都忘了那个人是怎么跟我介绍的这个活动，就不能很确切、很有底气地在投诉时说她就是以虚假宣传的方式引人误解，最终才导致我办这个业务的。而且有这样的录音也能在我下面会提到的平台上投诉时多一份证据。2.黑猫投诉平台我真的是想直呼黑猫投诉平台yyds！！！【回答】
不好意思，麻烦再讲详细些呢？
亲，很高兴为您解答！遇到该情况你可以尝试通过以下方式解决：1.首先可以直接给10086人工客服打电话，你告诉他，要取消这个低消业务。就跟他说明情况，然后他如果当下同意给你网上取消，那么OK，这个时候我接下来说的方法你是不需要了。这个时候你就问他，给你取消这个业务在多久之内就能够处理完，让他在时间上有个保证。不要就只是糊弄你，万一隔个很多天没有给你处理怎么办是吧。但是，如果他不同意给你取消，然后要求你去营业厅取消的话，不行，言辞强硬地拒绝。一个原因是网上取消方便，他点一下就能给你取掉，何必去跑一趟到营业厅办。再者是，去营业厅得交违约金（我这个她当时推销时都没有说不能取消，取消需要到营业厅交30%的违约金），给我发来的短信上告诉我取消得交违约金。我当时就说：“我去营业厅不方便，这个业务我根本不需要，你们在推销时没有向我阐述相关条款，而且没有告诉我这是一个低消业务，只是说这是一个赠送活动。我认为你这样属于欺诈消费者，损害了我的消费者权益。我希望你能给我网上取消这个业务。”然后这样说其实他也就会答应在48小时之内给你一个回复了，毕竟譬如像我这个情况，她没有说这是一个低消业务，而只是说这是赠送活动，她就有不正当营销的嫌疑，往大了说违反了《反不正当竞争法》，是属于一个虚假宣传的哈。（当然，具体结合自己的情况，我这是按照我这样的情况说的）在他答应48小时处理之后，就先等待就好，我是在前一天中午给10086打去电话要求取消的，第二天中午就给我打来说是取消了，总共24个小时就解决了。而且我觉得可能是投诉移动这个低消活动的人太多了所以现在的处理效率比原来快多了。还有这里其实我想给大家一个建议哈，就是通话都录上音，手机有自动通话录音的功能，我觉得真的挺方便。比如中国移动跟我说那个赠送流量的活动的所有对话，我都是在给移动投诉前反复听了好几遍，确定她就是从头到尾没有提到低消，而且一直避重就轻。有了这样很确定的结果后我们再去向移动投诉的话就会更加有底气、更加确定对吧。如果我没有录音可能我都忘了那个人是怎么跟我介绍的这个活动，就不能很确切、很有底气地在投诉时说她就是以虚假宣传的方式引人误解，最终才导致我办这个业务的。而且有这样的录音也能在我下面会提到的平台上投诉时多一份证据。2.黑猫投诉平台我真的是想直呼黑猫投诉平台yyds！！！【回答】
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