Question

身份证被快递公司弄丢了怎么办

Answer 1

问：身份证被快递公司弄丢了怎么办

答：亲，您好，很高兴为您服务哦，身份证被快递公司弄丢了可以找快递公司要求追回；如果不能追回的，可以要求快递公司进行赔偿，对于赔偿数额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照合同相关条款或者交易习惯确定。

问：这么重要的证件被遗失能追究他们什么责任，能索赔多少钱

答：亲，您需要了解快递公司是因为什么原因将身份证寄丢的

答：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

问：他就是收件后就把物件遗失了

问：那如果遗失过程如果被他人利用造成不良影响，我是不是能追究他们的责任？

答：身份证快递丢失，最多赔付所收取资费的三倍，这是在未保价的情况下的赔付。如果是保价的给据邮件丢失的，应当按照保价额赔偿。快递公司与当事人就赔偿事宜达成一致后，应在七个工作日内向当事人或当事人指定的受益人支付赔金，与用户有约定的除外。

问：那我就不能追究她们的法律责任吗？

答：亲，快递弄丢了你的身份证，属于违约责任，依法只承担赔偿你直接损失和退还运费等责任。而身份证弄丢之后，一般不会比如导致被他人非法利用，不属于直接损失的范围内不能要求快递全部承担责任。