Question

手机一打开就弹出手机清理手机中毒了画面真烦人怎么清理？

Answer 1

问：手机一打开就弹出手机清理手机中毒了画面真烦人怎么清理？

答：1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

答：（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > 齿轮按钮> 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。

答：（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

答：2. 如问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

答：进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

答：3. 如恢复出厂设置后仍无法解决该问题，则是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。

答：温馨提醒：建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。