Question

商务礼仪包括哪几个方面？

Answer 1

问：商务礼仪包括哪几个方面？

答：亲亲。您好。久等了。商务礼仪包括：一、说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。二、行为礼仪 握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。

答：三、介绍礼仪 要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。四、餐桌礼仪 吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。五乘车礼仪 上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。

问：还有吗？

答：亲亲。稍等哦

问：考试礼仪方面的

答：1、商务人员着装四原则：符合身份，区分场合，扬长避短，遵守惯例。2、商务人员公务场合穿着讲究"庄重保守"，常见着装有制服、套装等。3、商务人员交际场合穿着讲究"时尚个性"，常见着装有：时装、礼服、民族服装等。4、商务人员职场穿着打扮六不准：不准过分杂乱，不准过分鲜艳，不准过分暴露，不准过分透视，不准过分短小，不准过分紧身。

答：5、商务人员职场中发型要求：不准染发（除白发染黑），女性发长不可过肩（过肩要盘发），男性发长不过七厘米，短不能为零，发质要整洁，避免有发屑。

答：称呼礼仪性别性称呼：不了解身份的情况或服务场合下的常用称呼，“先生”、“女士”、“小姐”， 均在性别前加姓氏。Eg：王女士姓名称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间，适用于一般场合，可以直呼其名，加“姐”、“哥”更亲切哦。Eg：王姐职务式称呼：适用于正式场合。以交往对象职务相称，以示对对方的尊敬。如经理、科长。并在职务前加上姓氏。Eg：王经理职业或职称性称呼：适用于正式场合。如果对方有职称，可以直接用职称相称。如老师职称前加上姓氏。Eg：王老师

答：握手礼仪（六先原则）上下级相见，上级先伸手；长幼者相见，长者先伸手；主客人相见，主人先伸手；男女士相见，女士先伸手；迎接客人时, 主人先伸手；送别客人时, 客人先伸手。

答：名片礼仪，开启商务社交大门名片存放一般都放在衬衫的左侧兜、西装的内侧兜或文件包内，最好不要放在裤子兜；名片递接起身，双手拇指食指轻夹名片上端，字体朝向对方弧状方式递交于对方面前；互换时双手接过，认真看、读。

答：递送礼仪，在细微之处加分在递送文件、物品给对方的时候，上身略向前倾，注视客人手部，双手递送，轻拿轻放，以保护对方安全、方便对方使用为原则来进行递送。

答：第三方介绍礼仪在三方介绍中，尊者有优先知情权，可优先了解情况。把身份较低的一方优先介绍给身份较高的一方。晚辈与长辈相见，先把晚辈介绍给长辈同事与客户相见，先把同事介绍给客户男士与女士相见，先把男士介绍给女士上级与下级相见，先把下级介绍给上级