Question

京东物流不按时送达怎么申请赔付

Answer 1

问：京东物流不按时送达怎么申请赔付

答：京东快递不按时配送申请赔付流程： 1. 如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能是因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法按时送达。此时，可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。 2. 进入个人中心页面后，点击“我的订单”，在订单列表中找到没有按时送达的京准达订单。 3. 找到订单后，点击商品可以进入到订单详情页面。点击订单追踪，可以看到物流信息，如果配送员已经开始配送，上面会显示出配送员的电话。如果比较紧急，可以拨打快递员电话，询问未准时送达的原因和预计送达时间。同时，通过查看订单轨迹图，也可以实时了解配送员的位置，从而估算出配送员的大概送达时间。 4. 另外，在个人中心点击“客户服务”，再点击“我要催单”，然后选择未按时送达的京准达订单进行催促。客服会跟踪该订单并安排尽快配送。 5. 需要注意的是，京准达属于收费业务，根据选择的时间段，需要支付额外的快递服务费。如果京准达未能按时送达，可以在订单列表中找到在线客服，告知未按时送达的京准达订单情况。

答：# 6. 客服会将京准达产生的费用退还 使用京准达服务时，需要额外支付3元的快递费用。但如果你使用了6元运费券来抵扣3元的京准达运费，在申请退款时，客服会退还你6元的京准达快递费用。 如果你在京东上下单购物后，收货时间超过了规定期限，你可以向京东客服申请赔偿。通常，他们会以京豆的形式赔偿给买家。这些京豆可以在下次购物时使用。不过请注意，赔偿的金额可能不会太多。