Question

电视网络连接失败是什么原因

Answer 1

问：电视网络连接失败是什么原因

答：1、有可能是网络机顶盒不具备WiFi的功能，需要购买一个具备wifi功能的网络机顶盒。2、路由器处于不正常运转的状态，或者是没有信号，需要重启一下路由器，或请专业人员上门维修处理。3、机顶盒和电视连接错误，需要按照正确的方式连接。

答：网络电视连接不上，属于网络机顶盒连接不上路由器（wifi）主要原因和解决方法：1、机顶盒（电视）的网络设置有误导致连不上网络，可以重新设置机顶盒连接有线或无线网络。2、路由器（电视）的设置有问题或者路由器故障导致机顶盒无法连上网络，可以重启路由器解决，必要时可以重置路由器，再重新设置好各项网络参数来解决。如果是路由器故障，则需要换一台路由器替代使用才行。3、外部网络不通导致机顶盒（电视）连不上网络，可以联系当地的网络服务商修复网络解决；用户可以换个时间段再设置机顶盒联网试试。4、机顶盒（电视）系统问题导致连不上网络，可以重启机顶盒解决，必要时可以重置系统或升级系统来解决。5、机顶盒（电视）硬件故障导致连不上网络，比如网络模块故障、相关电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系机顶盒（电视）的售后服务进行检修才能解决。

答：也可能是电视机与路由器的距离太远；可能是路由器的无线网络设置关闭了SSID广播；可能是路由器出现故障；可能是电视机的系统有问题；可能是电视机的硬件出现故障。具体原因如下：1、电视机与路由器的距离太远，导致电视接收不到wifi信号。一般将路由器移近电视机，即可解决问题。2、路由器的无线网络设置关闭了SSID广播，导致电视接收不到wifi信号。一般将路由器的SSID广播打开，即可解决问题。3、路由器故障，导致电视机连接不到wifi信号。一般可以重启路由器、或者将路由器重启后，再设置路由器的参数，必要时可以更换路由器。4、电视机的系统有问题，导致接收不到wifi。一般可以将电视机系统恢复为出厂设置，或者将系统升级到最新版本来解决问题。5、电视机的硬件故障导致接收不到wifi，如无线网络模块故障、wifi天线故障、内部电路或主板及其零部件故障等，可以联系电视机的售后进行检修。

答：如果您使用的联通网络电视，连接网络不成功可能存在以下原因：1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。2、网线松动，需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒，再接通电源重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

答：电视服务器连接失败主要原因和解决方法：1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。