Question

电子商务时代下,企业制定和实施客户关系管理战略将发生哪些变革

Answer 1

问：电子商务时代下,企业制定和实施客户关系管理战略将发生哪些变革

答：您好，很高兴为您解答。在这种新兴的电子商务环境下，企业的销售管理、市场管理甚至是客户关系管理等都将发生巨大的变化。电子商务时代的客户关系管理客户关系管理作为现在热门客户管理思想,在电子商务时代尤为适用。

答：您好，很高兴为您解答。因此，我们的企业在当前的电子商务的环境下，应该研究出有效的客户关系管理方案，并予以正确的实施和引导，这样才能够让企业在电子商务经营模式下走的更加长远。客户关系管理不仅是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术。网络社会的竞争优势来自吸引和保持客户的能力，所以电子商务环境下的客户关系管理成为当今企业追求的目标。