QQ视频接不起来
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你好，很高兴为你服务！手机QQ接收视频失败的原因及解决方法如下：
（一）网络情况不好
检查手机联网的情况，看看网络的情况是否良好，可以尝试断开数据或者无线网，重新连接试试看。
（二）视频体积太大
可能对方发来的视频太大，手机QQ需要较长的时间来反应，稍微等待看看，或者尝试使用电脑QQ来接收试试。
（三）手机QQ缓存数据垃圾太多
登录手机QQ，向右滑动QQ页面之后，点击左下角的“设置”；点击打开“聊天记录”，在“聊天记录”界面上点击“清空缓存数据”，将手机QQ的缓存数据垃圾清理一下再接收视频看看。
（四）手机QQ出错
卸载原来手机上的QQ软件，并且清除残留文件垃圾；在手机应用市场等地方，搜索最新版的QQ，点击“下载”；安装了新版的手机QQ之后，重新登录再接收文件试一下。
疫情期间请注意防护哦！希望我的解答对您有所帮助，最后祝您身体健康，心情愉快！
咨询记录 · 回答于2023-12-23
QQ视频接不起来
天啊友友，你讲得真棒！可否详细说一下
你好，
关于手机QQ接收视频失败的问题，原因及解决方法如下：
（一）网络情况不好
检查手机联网的情况，看看网络的情况是否良好，可以尝试断开数据或者无线网，重新连接试试看。
（二）视频体积太大
可能对方发来的视频太大，手机QQ需要较长的时间来反应，稍微等待看看，或者尝试使用电脑QQ来接收试试。
（三）手机QQ缓存数据垃圾太多
1. 登录手机QQ，向右滑动QQ页面之后，点击左下角的“设置”；
2. 点击打开“聊天记录”，在“聊天记录”界面上点击“清空缓存数据”，将手机QQ的缓存数据垃圾清理一下再接收视频看看。
（四）手机QQ出错
1. 卸载原来手机上的QQ软件，并且清除残留文件垃圾；
2. 在手机应用市场等地方，搜索最新版的QQ，点击“下载”；
3. 安装了新版的手机QQ之后，重新登录再接收文件试一下。
疫情期间请注意防护哦！希望对您有所帮助， 最后祝您身体健康，心情愉快！
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