商品和描述不符可以只退款吗? 马筱 2022-12-27 · 侵权纠纷,遗产继承 知道小有建树答主 回答量:9768 采纳率:98% 帮助的人:171万 我也去答题访问个人页 展开全部 法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,微信购买的商品与描述不相符的,是属于欺诈的行不,消费者可以与商家协商,协商不成的情况下,可以向消费者协会、工商部门投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解(三)向有关行政部门投诉(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(五)向人民法院提起诉讼。 收起