Question

跟单员的主要工作内容

Answer 1

跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。首先熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。其次积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

跟单员的主要工作内容如下：

1、熟悉公司所经营的产品，准确报出销售价格。

2、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。

3、样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关生产部门。

5、全身心投入到对客户订单的分析，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。

6、产品准备过程中，货款结算问题亦同步进行，货物备妥后，根据合同安排货物的最终发运。

跟单员的工作注意事项有：

1、注意言行得体，严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。

2、跟单员应事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优、劣势进行充分评估，做到知根知底。