Question

铁路托运电话咨询电话

Answer 1

95572、95338。
旅客可通过拨打95572、95338客服电话，登录中铁快运、顺丰公司官网，下载中铁快运、顺丰公司手机APP等多种途径查询到托运物品实时运输的位置和状态。
托运办理流程：
1、买火车票，托运时必须出具车票。
2、确认可以办理托运后，在开车前至少一个小时到达车站，找到办理托运的营业部，俗称行包房。通过行包房安检通道安检之后，还需要进行开包检查工作。
3、在行包房填写托运单（托运单由车站行包房免费提供）及标签（标签是要收费的）。
4、运单及标签填写完毕后，将托运单和车票交于车站行包房工作人员，由车站行包房工作人员对托运行包进行过称，确定重量与填制行李票。
5、缴费。支付托运行包的费用，拿好行包房工作人员给的领取行包用的行李票和车票。
6、搬运工师傅将打包好的货物拉到库房存放，并在列车到达前将这些行包通过车站的行包专用通道由小拖车运送到站台。