Question

电脑查看基本网络信息并设置连接显示未知，连不上网了，下面显示已启用检测该状态的服务，求支招，谢谢

Answer 1

问：电脑查看基本网络信息并设置连接显示未知，连不上网了，下面显示已启用检测该状态的服务，求支招，谢谢

答：亲亲~您好，很高兴为您解答，您可以尝试以下步骤来解决电脑无法连接网络的问题：1. 检查网络连接：确保网络电缆已插好或您的 Wi-Fi 连接已打开。您可以尝试重新启动电脑并检查连接。2. 检查网络设置：如果您的电脑上显示未知网络，则可能需要重新配置网络设置。您可以尝试在“控制面板”中找到“网络和共享中心”，然后选择“更改适配器设置”。在此处，您可以检查网络适配器的设置并尝试重新设置网络。3. 重置 TCP/IP：您可以尝试在命令提示符中输入“netsh int ip reset”命令，然后按“Enter”键，以重置 TCP/IP 协议。这可能会解决一些网络问题。4. 检查网络驱动程序：如果您的网络驱动程序已损坏或过时，则可能会出现连接问题。您可以尝试升级或重新安装网络驱动程序，以解决此问题。5. 检查防火墙和安全软件：某些防火墙和安全软件可能会阻止您的电脑连接到网络。您可以尝试临时禁用防火墙和安全软件，然后尝试重新连接网络。如果您尝试以上方法仍然无法解决问题，请联系您的网络服务提供商或计算机制造商以获取更多帮助。