Question

淘宝买到假药怎么办

Answer 1

问：淘宝买到假药怎么办

答：如果您在淘宝上购买到了假药，可以按照以下步骤处理： 1. 立即联系卖家并要求退货。在与卖家沟通时，要保留好聊天记录和交易记录，以备后续投诉使用。 2. 如果卖家不同意退货，可以向淘宝客服投诉。在投诉时，需要提供相关证据，例如购买记录、药品包装、药品照片等。淘宝客服会对投诉进行审核，并根据情况给出处理意见。 3. 如果淘宝客服无法解决问题，可以向当地药品监管部门举报。在举报时，需要提供相关证据，例如购买记录、药品包装、药品照片等。药品监管部门会对举报进行调查，并根据情况给出处理意见。 4. 在购买药品时，建议选择正规的药店或药品销售平台，避免购买假冒伪劣药品。同时，要注意药品的生产日期、有效期、买是正规的、合法的。

答：总之，如果您在淘宝上购买到了假药，建议您立即采取以下措施： 1. 联系卖家并要求退货。 2. 如果卖家不同意退货，向淘宝客服投诉，并提供相关证据，例如购买记录、药品包装、药品照片等。 3. 向当地药品监管部门举报，以保护自己的权益和其他消费者的健康安全。 在购买药品时，为了避免购买到假冒伪劣药品，建议选择正规的药店或药品销售平台。