Question

客所思p10放音乐没声音

Answer 1

问：客所思p10放音乐没声音

答：亲，您好！如果您使用的是客所思P10智能音箱，在播放音乐时发现没有声音，可能有以下几种原因：1. 智能音箱未连接到Wi-Fi网络：请确保智能音箱已经成功连接到可用的Wi-Fi网络。可以通过手机客户端或者网页管理界面检查Wi-Fi连接状态，或者重新配置Wi-Fi连接。2. 手机客户端或者PC端音量未打开：请检查手机客户端或者PC端音量是否正常，并调整为适当的音量。3. 音箱静音开关未关闭：请检查音箱物理静音开关是否关闭，如果静音开关打开，则无法播放任何音频。4. 音频文件损坏或者格式不支持：如果您播放的是本地音频文件，请确保文件格式和编码正确，并且文件没有损坏。如果播放的是在线音频流，请检查网络连接状态并尝试重新播放。5. 其他硬件故障：如果以上步骤都没有解决问题，可能是由于其他硬件故障导致，建议联系客所思官方售后服务中心进行维修或者更换。希望以上建议能够帮助您解决问题。