Question

容声冰箱用了7个月就坏了，怎么办，我要求换新的能行吗容声冰箱用了六个月就坏了，售后说的大修，我想换新的怎么办

Answer 1

问：容声冰箱用了7个月就坏了，怎么办，我要求换新的能行吗容声冰箱用了六个月就坏了，售后说的大修，我想换新的怎么办

答：您好，理论上是可以换新的，但一般是换不了的

答：三包法规定：　第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。