Question

电脑网络连接不上

Answer 1

答：1.有线和无线网络都无法连接的情况。

答：首先先要检查猫和路由器的硬件连接情况，网线插口是否连接完好，如果都检查没有未连接或者连接不牢的情况，可以关闭猫和路由器的电源，等几分钟再插上试试看。

答：如果依然不能连网，就要通过观察光猫的指示灯来判断故障，如果你不会判断也可以直接打电话给运营商客服，检查是否欠费，或者是否区域维护，实在在线解决不了，要求运营商派人上门检查线路和设备。

答：2.电脑上不了网，但是无线WiFi可以上网。

答：这种情况首先排除网络的问题，也可以排除路由器的故障。

答：那么就是检查电脑和路由器这段距离的可能出现的问题。

答：还是同样先检查物理连接是否有问题，比如网线水晶头是否完好，网线是否通，这些都没有问题，那就是电脑的设置问题了。

答：在电脑的网络属性面板中，IP地址和路由器地址不在一个网段导致电脑不能上网，具体设置打开的路径：开始—控制面板—网络和Internet—网络连接。

答：打开后，取消固定IP地址，改成自动获得IP地址，即可。

答：3.电脑能上网，无线WiFi不能上网的情况。

答：这种情况也是首先排除掉网络本身不同的问题，那么问题就在无线路由器的上，检查路由器的2.4G和5G的开关有没有正常打开，以及网络SSID名称是否异常，是否有设置了白名单和黑名单设备。

答：1.有线和无线网络都无法连接的情况。首先先要检查猫和路由器的硬件连接情况，网线插口是否连接完好，如果都检查没有未连接或者连接不牢的情况，可以关闭猫和路由器的电源，等几分钟再插上试试看。如果依然不能连网，就要通过观察光猫的指示灯来判断故障，如果你不会判断也可以直接打电话给运营商客服，检查是否欠费，或者是否区域维护，实在在线解决不了，要求运营商派人上门检查线路和设备。2.电脑上不了网，但是无线WiFi可以上网。这种情况首先排除网络的问题，也可以排除路由器的故障。那么就是检查电脑和路由器这段距离的可能出现的问题。还是同样先检查物理连接是否有问题，比如网线水晶头是否完好，网线是否通，这些都没有问题，那就是电脑的设置问题了。在电脑的网络属性面板中，IP地址和路由器地址不在一个网段导致电脑不能上网，具体设置打开的路径：开始—控制面板—网络和Internet—网络连接。打开后，取消固定IP地址，改成自动获得IP地址，即可。3.电脑能上网，无线WiFi不能上网的情况。这种情况也是首先排除掉网络本身不同的问题，那么问题就在无线路由器的上，检查路由器的2.4G和5G的开关有没有正常打开，以及网络SSID名称是否异常，是否有设置了白名单和黑名单设备。小编就遇到过老的笔记本无线网卡，不能支持5G的无线网络的情况，这时候就需要把网卡设置为兼容模式才能解决。如果是较新的手机应该不太会出现连接不上无线网的问题。