Question

应用工程师和技术支持工程师区别

Answer 1

问：应用工程师和技术支持工程师区别

答：工作不同（1）现场应用工程师的工作主要是快速熟悉卖家产品及其应用，以专业的产品应用方案引导客户，参与到客户的项目设计中,提供产品技术支持。并指导销售；跟踪顶级项目及客户意见，协助销售做好项目注册，积极配合销售完成区域销售的指标。集技术服务和营销销售为一体的进行开发客户、维护客户的工作。（2）技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。二、要求不同（1）良好的电子电路分析能力，精通C语言编程，有汇编语言经验；能熟练应用电子技术，有扎实的电子电路基础，了解常用的拓扑结构；能熟练运用制图软件，熟悉单片机、电子产品开发软件及汇编；有电子监控系统项目实施经验优先考虑。良好的沟通能力、自学能力及沟通能力。良好的口头表达能力，可以通过电话指导用户处理常见问题；良好的文字表达能力，可以详细记录问题的处理技巧和分析方法。能够承担工作压力，富有团队合作精神。善于学习，高度责任心和敬业精神，积极向上。（2）受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持，所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 沟通、协调能力、解决问题能力、服务意识、团队意识、能吃苦。三、发展方向不同（1）21世纪信息产业作为国民经济主体得到迅猛发展，培养电子信息专业创新型应用工程师人才成为经济发展的迫切任务。FAE现场应用工程师的通称为技术支持工程师，包括售后、售前的技术支持。现场应用工程师需要有2-3年开发经验，不适合应届生直接去做。他们必须受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。FAE支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。（2）选择从事技术支持工程师这个行业，是近几年社会需求量非常大，发展前景较好的一个方向，从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求，专业的技术支持工程师是现在企业的宝贵人力资源财富。扩展资料：应用工程师和现场应用工程师区别（1）应用工程师更多的时间在实验室工作，现场应用工程师更多的时间在外面跑，相当于技术销售。（2）应用工程师侧重于新产品的测试和系统研究，现场应用工程师侧重于产品的技术推广。（3）应用