我换了手机号。手机账号和密码忘记了该怎么办？
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亲，您好！如果是账号和密码都忘记了，手机号码也不用了，那就没有办法了。如果还记得账号可以选择忘记密码进行申诉，就算没有原来的手机号码，用正在使用的手机号码也可以申诉成功。
希望能帮助的到您！
咨询记录 · 回答于2022-04-27
我换了手机号。手机账号和密码忘记了该怎么办？
我换了手机号。手机账号和密码忘记了该怎么办？亲，您好！账号是以前的手机号注册绑定的，密码忘记必须要以前的手机号短信验证码才能重置密码，那个号码如果还没有注销，把话费充值恢复正常使用，接收短信验证码修改密码。希望能帮助的到您！
如果原来的旧手机号不用了，怎么办？
亲，您好！如果是账号和密码都忘记了，手机号码也不用了，那就没有办法了。如果还记得账号可以选择忘记密码进行申诉，就算没有原来的手机号码，用正在使用的手机号码也可以申诉成功。希望能帮助的到您！
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