三星手机更新系统后音频不能播放
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早上好，亲！
建议尝试以下操作：
1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据
2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题
3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐
4、更换其它播放器尝试
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
咨询记录 · 回答于2022-04-26
三星手机更新系统后音频不能播放
早上好，亲！建议尝试以下操作：1、设置--应用程序管理--全部中找到音乐播放器清除数据2、如果歌曲存储在外置SD卡中，复制到手机内部存储器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐4、更换其它播放器尝试5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）若问题依旧无法解决，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
或者重新下载一个播放器试一试
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