Question

qq文件不存在或已被删除

Answer 1

问：qq文件不存在或已被删除

答：亲，您好，很高兴为您解答，qq文件不存在或已被删除原因：1.文件可能存在病毒或者其他可疑文件，接收完成的同时，被安全软件拦截，直接删除，导致文件不存在；2.网络异常，实际上并没有完成传输，显示完成是网络异常导致的；解决办法: 1.重新发送一次，再次接收； 2.尝试关闭安全软件之后，再接收；3.如果发送方在自己附近，可以拿U盘直接拷贝过来。4.被电脑防护软件认为是威胁，自动删除了。更改设置可以解决。希望本次服务能够帮助到您，感谢您的咨询，祝您万事如意！

问：就是QQ文件莫名其妙被删了，而且恢复不了了也是电脑的问题吗

答：你好亲，很有可能是杀毒软件做的。传过来的文件中，含有杀毒软件认为病毒或有危害代码的内容，所以，是被杀毒软件直接干掉了哦。

答：1.qq有文件丢失，解决方法 ：卸载qq，重启手机或电脑，再删了tencent文件夹，再下载安装qq就可以恢复了。2.有清理垃圾的软件在清理qq文件，解决方法：进入清理垃圾的软件设置，或者打开垃圾缓存，然后看看QQ有没有在里面。然后不清理QQ应该就好了。或者打开垃圾白名单，然后把QQ加入白名单。

问：我的电脑是新电脑，但是QQ文件也被莫名其妙删了

答：你好亲，就是安全软件的原因，电脑自动删除文件怎么解决：1、下载到98%时提示病毒，直接删除，如下图所示。2、回到桌面，点击右下角的管理3、双击打开windows denfender。4、接着点击病毒威胁与防护5、点击最上方的威胁历史记录。6、接着点击看完整的历史记录。7、点击打开删除文件的那条记录，点击允许，重新下载就可以了。